![ETA](https://ocean.new-media.ovh/app/uploads/2024/04/eta-c-est-quoi.webp)
L’heure d'arrivée estimée : une fonctionnalité pour booster votre satisfaction client
L’ETA : qu’est-que c’est ?
Grâce à l’utilisation précise de la géolocalisation, le gestionnaire de flotte ou l’opérationnel terrain peut identifier rapidement sur la plateforme tous les agents à proximité d’un client qui a une demande urgente, pour ainsi y répondre de façon réactive et optimale.
![eta gestion](https://ocean.new-media.ovh/app/uploads/2024/04/eta-gestion.webp)
![ETA](https://ocean.new-media.ovh/app/uploads/2024/04/eta-pour-qui.webp)
Les bénéfices de l’ETA :
L’ETA, c’est pour qui ?
Cela permet aussi d’offrir à la clientèle un service de qualité. Que vous soyez dans le milieu des interventions, des soins médicaux ou des livraisons, l’heure d’arrivée estimée vous sera utile pour la gestion des urgences et la satisfaction client.
![eta livraison](https://ocean.new-media.ovh/app/uploads/2024/04/eta-livraison.webp)
![eta : bénéfices](https://ocean.new-media.ovh/app/uploads/2024/04/eta-benefices.webp)
Pourquoi utiliser l’ETA ?
Il s’agit d’automatiser une action qui s’avère chronophage, quelle que soit la taille de votre flotte. Par ailleurs, le calcul est enrichi avec l’historiques des temps de trajets déjà effectués.